Este aviso describe cómo se recaban, utilizan, protegen y conservan los datos personales y datos sensibles relacionados con los servicios de psicología, sexología y terapia de pareja prestados por César Ferrán.
Última actualización: Marzo 1, 2026
1) IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
César Ferrán (el “Responsable”), con domicilio en Lago Chiem 104 Torre F. Col. Ahuehuetes Anahuac. 11450. CDMX, correo de contacto: contacto@cesarferran.com WhatsApp: +525522561024.
2) DATOS PERSONALES QUE TRATAREMOS
Identificación y contacto: nombre, edad, sexo, teléfono, correo, domicilio, firma, identificación oficial.
Datos de facturación y pago: RFC, razón social, uso de CFDI, datos bancarios limitados al procesamiento del pago.
Datos clínicos y de contexto: historia psicosexual, hábitos, antecedentes de pareja/familia, notas clínicas, resultados de evaluaciones.
Datos sensibles: salud y vida sexual estrictamente necesarios para fines clínicos (se solicitará consentimiento expreso por escrito).
Tecnología/comunicaciones: metadatos de interacción (fecha/hora de citas, mensajería), registros administrativos. No grabamos sesiones, salvo autorización previa y por escrito.
3) FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Primarias (necesarias):
- a) Valoración, diagnóstico y prestación de servicios de psicología, sexología y terapia de pareja.
- b) Integración y conservación del expediente clínico y seguimiento terapéutico.
- c) Programación de citas, recordatorios, continuidad asistencial y comunicación contigo.
- d) Cumplimientos legales, sanitarios y fiscales, facturación y gestión de cobros.
Secundarias (opcionales):
- e) Encuestas de satisfacción y mejora de calidad.
- f) Envío de comunicaciones informativas sobre servicios/agenda (no spam).
Puedes negar u oponerte a finalidades secundarias desde el inicio o en cualquier momento escribiendo a contacto@cesarferran.com sin que ello afecte las primarias. Cuando una finalidad requiera consentimiento, lo solicitaremos de forma expresa.
4) FUNDAMENTO DEL CONSENTIMIENTO
El tratamiento se sujetará a tu consentimiento (expreso o tácito, según el caso). Para datos sensibles se requiere consentimiento expreso y por escrito (firma autógrafa o electrónica). Podrás revocarlo en cualquier momento siguiendo el procedimiento del punto 6.
5) OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Puedes solicitar: (i) dejar de recibir comunicaciones no esenciales; (ii) limitar el tratamiento a finalidades clínicas; (iii) exclusión de listados internos. Escribe a [correo@dominio.com] con asunto “Limitación”.
6) DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y REVOCACIÓN
Para ejercer ARCO o revocar tu consentimiento, envíanos un escrito a contacto@cesarferran.com con: nombre, medio de notificación, copia de identificación, descripción clara del derecho a ejercer y, en rectificación, documentos soporte.
Respuesta: dentro de 20 días te comunicaremos la determinación; si procede, la haremos efectiva en 15 días. Plazos ampliables una vez por causa justificada.
La entrega de datos será gratuita (solo costos de reproducción/envío si aplica).
7) TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS
No realizamos transferencias de tus datos a terceros, salvo (i) encargados que prestan servicios al Responsable (agenda, videollamadas, nube, facturación, pasarelas de pago), bajo contratos de confidencialidad y seguridad; y (ii) supuestos permitidos por la legislación aplicable o por mandato de autoridad. Cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento previo.
8) MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/acceso no autorizado.
9) VULNERACIONES DE SEGURIDAD
Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas de protección.
10) CONSERVACIÓN Y BLOQUEO/SUPRESIÓN
Conservaremos tus datos por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades primarias y por los plazos que exijan disposiciones sanitarias y fiscales. Al concluir, procederemos al bloqueo y posterior supresión conforme a la ley.
11) MENORES DE EDAD Y TERCEROS
Si el servicio involucra a menores de edad, requerimos el consentimiento del padre, madre o tutor. Si nos proporcionas datos de terceros, declaras tener su autorización.
12) TECNOLOGÍAS DE RASTREO Y SITIO WEB (SI APLICA)
En www.cesarferran.com podremos usar cookies o tecnologías similares con fines funcionales y de analítica. Puedes gestionar sus preferencias en tu navegador y en nuestro banner de cookies.
13) Cambios al Aviso de Privacidad
Publicaremos cualquier modificación en www.cesarferran.com/aviso-de-privacidad y, cuando sea pertinente, te notificaremos por correo/WhatsApp. La versión vigente indicará la fecha de última actualización.
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos?
Puedes escribir a contacto@cesarferran.com o comunicarte por WhatsApp al +525522561024.